Saltar para: Posts [1], Pesquisa [2]

Trang tin tức quản trị khách sạn

Trang tin tức quản trị khách sạn

5 Kỹ năng cơ bản không thể thiếu trong ngành nhà hàng khách sạn

Trong bài viết này, phần mềm quản lý khách sạn ohotel sẽ chia sẻ tới bạn 5 kỹ năng cơ bản không thể thiếu đối với ngành Nhà hàng – Khách sạn, giúp các bạn đã, đang và sẽ theo đuổi lĩnh vực này giải mã thêm nhiều điều thú vị. 

 

 

1. Phục vụ hết mình, khách hàng luôn là số 1

Nhà hàng – Khách sạn là ngành dịch vụ, có sứ mệnh đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của mình từ điểm lưu trú cho đến ăn uống, chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí,… Do đó, nhân sự trong ngành này luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu hoạt động. Bạn cũng phải hiểu răng, tiếng lành đồn xa nhưng tiếng xấu còn đồn xa và dai dẳng hơn nữa. Thế nên trong quá trình làm việc, bạn phải xem khách hàng là số 1 và đặt yêu cầu của họ lên vị trí ưu tiên để phục vụ hết mình.

 

2. Biết các nhiều ngôn ngữ càng tốt

Làm việc trong môi trường Nhà hàng – Khách sạn, bạn sẽ có cơ hội gặp khách hàng và đối tác từ nhiều quốc gia khác nhau. Vì vậy, nếu có ý định làm việc tại các vị trí tiếp xúc nhiều với họ như Lễ tân Khách sạn, nhân viên Phục vụ, Quản lý tiền sảnh,… bạn nên hiểu rẳng bản thân sẽ giao tiếp với khách hàng cực kỳ nhiều. Thế nên ngoài cung cách, tác phong làm việc chuyên nghiệp thì khả năng ngôn ngữ cũng là kỹ năng không thể thiếu. Hiện nay, tiếng Anh được xem là ngôn ngữ thông dụng để mọi người nói chuyện, trao đổi. Chính vậy nên đừng quên trau dồi và nâng cấp khả năng tiếng Anh của mình nhé. Dĩ nhiên, nếu bạn biết thêm nhiều ngôn ngữ khác nữa thì nhà tuyển dụng và cả khách hàng sẽ thích bạn lắm đấy.

3. Kỹ năng giao tiếp – chìa khóa quan trọng dẫn lối thành công

Kỹ năng giao tiếp chính là một trong những chìa khóa quan trọng dẫn lối bạn đến thành công trong ngành Nhà hàng – Khách sạn. Đây là ngành dịch vụ nên làm việc trong môi trường này, bạn sẽ phải giao tiếp rất nhiều với đồng nghiệp lẫn khách hàng, đối tác. Giao tiếp để hỗ trợ nhau làm việc cùng cộng sự, giao tiếp để biết được nhu cầu của khách hàng để thực hiện,… Do vậy mà giao tiếp là kỹ năng cực kỳ cần thiết với những ai làm việc mảng Nhà hàng – Khách sạn.

4. Khéo léo để xử lý tình huống

Dễ dàng nhận thấy môi trường tại các Nhà hàng – Khách sạn phát sinh ra rất nhiều vấn đề cũng như các tình huống khác nhau có thể làm bạn cảm thấy bối rối không biết nên giải quyết như thế nào sao cho hợp lý và nhanh chóng. Để có được kinh nghiệm xứ lý tình huống bất ngờ, bạn nên trau dồi và học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước hoặc tham gia vào các lớp học để được Giảng viên hướng dẫn. Nên nhớ, dù có băn khoăn và lo lắng thế nào, bạn cũng không nên biểu lộ tâm trạng của mình ra mà phải bình tĩnh, giữ hình ảnh chuyên nghiệp. Nếu nằm trong quyền hạn và phạm vi của mình, bạn có thể đưa ra phương án giải quyết, nếu không, hãy nhờ sự trợ giúp của cấp trên ngay lập tức.

5. Chịu được áp lực cao

Chắc chắn bạn cũng biết công việc ở Nhà hàng – Khách sạn áp lực như thế nào. Điều nãy cũng dễ hiểu bởi đây là ngành dịch vụ liên quan trực tiếp và gián tiếp đến rất nhiều người. Thế nên bạn nền rèn giũa bản thân để chịu được áp lực cao, như thế mới đảm bảo hoàn thành tốt vai trò của mình.

Tải ngay ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn để giảm thiểu công việc, xử lý nhanh chóng hiệu quả. Là công cụ hỗ trợ khách sạn quan trọng trong thời đại công nghệ số hiện nay.

 

Lời khuyên từ lễ tân giúp bạn chọn được phòng ưng ý

Mùa hè vốn là thời gian cực kỳ sôi động tại các điểm du lịch bởi lượng du khách tới đây lúc nào cũng đông nghịt. Thế nhưng việc chọn ra một nơi nghỉ ngơi đáp ứng đầy đủ tiện nghi, chất lượng, giá cả trong những mùa cao điểm không phải là chuyện dễ dàng.

 

Nhưng đừng lo, loạt bí kíp sau được chính các nhân viên trong ngành dịch vụ khách sạn sẽ phần nào hỗ trợ cho bạn, giúp bạn có chuyến đi chơi trọn vẹn nhất có thể.

Lời khuyên đầu tiên: Cách đặt phòng để có giá hợp lý!

Trong đa số các trường hợp, việc đặt phòng ở các hệ thống trung gian để có giá "mềm" hơn hẳn so với giá niêm yết khách sạn khoảng 10 - 20%.

Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi điện trực tiếp đến khách sạn khi thấy có giá khuyến mãi trên hệ thống đặt phòng trực tuyến, thông thường họ sẽ lấy giá thấp hơn cho khách.

 

Nếu đây là lần đầu bạn lựa chọn khách sạn muốn đến, hãy nói cho bên lễ tân biết để họ có khuyến mãi tốt nhất cho bạn. Một điểm đáng lưu ý nữa là với các khách hàng chỉ thuê phòng trong 12 tiếng sẽ có giá trung bình sẽ thấp hơn so với khách lưu trú tại khách sạn lâu hơn. Và giá này chỉ có khi bạn gọi điện trực tiếp đến khách sạn.

Lời khuyên thứ hai: Chọn lựa ăn hay không ăn ở khách sạn

Hiện nay, nhiều khách sạn có kèm thêm dịch vụ bữa sáng khi đặt phòng. Nếu bạn không muốn dùng bữa tại khách sạn, hãy trao đổi với bên tiếp tân để họ trừ vào chi phí thuê phòng cho bạn.

 
Bạn có thể yêu cầu khách sạn soạn thức ăn mang đi cho mình nếu đang vội

Trước khi quyết định dùng bữa tại khách sạn, hãy đọc thật kỹ những phản hồi trước đó của khách hàng cũ. Bởi lẽ không phải lời quảng cáo về bữa sáng đi kèm tại khách sạn cũng đúng như sự thật cả.

Lời khuyên thứ ba: Thay drap, gối, chăn tùy theo... sao của khách sạn

Mỗi khách sạn sẽ có lịch trình dọn phòng riêng tùy vào tiêu chuẩn sao được đánh giá (từ 1 đến 5 sao). Thông thường, các khách sạn 3 sao sẽ dọn phòng định kỳ trong khoảng từ 3 đến 5 ngày. Còn với các khách sạn 5 sao, họ sẽ dọn dẹp và thay drap cũng như gối chăn mỗi ngày nếu bạn yêu cầu.

 
Nếu người dọn phòng vẫn chưa thay drap của khách trước, hãy báo ngay với khách sạn vì điều này thật khó chấp nhận được.
 

Ngoài ra, các khách sạn cũng có kèm dịch vụ giặt là (ủi) quần áo cho bạn, tất nhiên sẽ có phí phụ thu kèm vào giá phòng.

Lời khuyên 4: Dịch vụ đi kèm hấp dẫn mà ít ai biết

Nếu bạn đi du lịch trong dịp tuần trăng mật hay sinh nhật, đừng ngại báo cho bên quản lý khách sạn biết để họ có hậu mãi và quà riêng cho bạn.

Một số dịch vụ như đặt bàn ăn ở các nhà hàng, gọi taxi hay nhờ báo thức đều miễn phí ở các khách sạn. Thậm chí, một số vật dụng thông thường (chẳng hạn ấm trà, quạt, hay cả thêm gối chăn...) bạn có thể yêu cầu và được dùng miễn phí tại khách sạn.

Xem thêm: phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất hiện nay - Chống thất thoát - Tăng doanh thu tối đa

 

Bước đầu vận hành nhà nghỉ, khách sạn mini cần những gì?

Thông thường đối với người quản lý khách sạn mini , nhà nghỉ với quy mô phòng ít cần phải có kỹ năng làm việc đa kỹ năng, linh hoạt, bởi lẽ họ cần phải cung cấp một loạt các dịch vụ như trong khách sạn cho khách hàng, tương tự như vậy đối với nhân viên.

Là một khách sạn nhỏ nhưng không có nghĩa không cần người quản lý hay nhân viên khách sạn, không có nghĩa họ không cần các nền tảng kiến thức cơ bản, để kiểm soát, đưa ra các quyết định quan trọng, điều đó có ảnh hưởng lớn tới việc khách sạn có hoạt động tốt, có lấy được lòng tin nơi khách hàng hay không.

 

Trong các cơ sở cung cấp cấp dịch vụ lưu trú nhỏ thì công việc giữa các nhân viên và người quản lý thường không rõ ràng khi họ đứng ở một vị trí hoàn toàn khác nhau, không chuyên nghiệp hóa như các khách sạn lớn.

Mặt khác quá trình làm thủ tục lưu trú tại các khách sạn nhỏ cũng không được chặt chẽ như các khách sạn lớn, khách hàng thường phải giao dịch trực tiếp với nhân viên hay người quản lý chứ có ít các kênh thông tin đại chúng hoặc là không có. Họ thường hướng tới mục tiêu ngắn hạn chứ không xác định xây dựng một mối quan hệ lâu dài.

Đặc biệt các khách sạn , nhà nghỉ nhỏ không thấy được tầm quan trọng đến việc đào tạo hay phát triển kỹ năng tối đa cho nhân viên của mình, họ cho rằng làm như vậy rất lãng phí tiền bạc, nhân viên khi có kinh nghiệm rồi sẽ nghỉ việc và xin vào các khách sạn lớn hơn, và sợ rằng nhân viên sẽ gian lận tiền phòng.

Không đầu tư nhiều vào cơ sở vật chất, không chú trọng áp dụng công nghệ thông tin như phần mềm quản lý khách sạn hay camera giám sát an ninh… chính những điều này sẽ giảm thất thoát doanh thu lớn, tiết kiệm chi phí cho khách sạn

Trong khi đó khách hàng lại luôn mong muốn rằng tại khách sạn, nhà nghỉ nhỏ sẽ lưu ý hơn tới các dịch vụ cho khách hàng.

Lý do phần mềm quản lý khách sạn Ohotel được lựa chọn nhiều nhất?

Công tác quản lý nhà nghỉ/ khách sạn/ resort/ homstay hiện nay đã trở lên đơn giản hơn rất nhiều nhờ sự ra đời của phần mềm quản lý khách sạn. Phần mềm khách sạn giúp các nhà quản lý/ chủ khách sạn giảm tối đa thời gian quản lý. Hơn hết chống thất thoát doanh thu triệt để tối đa. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành quản trị khách sạn, Ohotel tự hào là đơn vị cung cấp các giải pháp quản lý nhà nghỉ/ khách sạn/ resort hàng đầu cả nước

 

 

1. Phần mềm quản lý khách sạn  xử lý các thông tin một cách nhanh chóng nhất

Thời điểm và chất lượng của một thông tin mà nhà quản lý nhận được sẽ quyết định khả năng thành công cũng như phát triển của doanh nghiệp. Những thông tin đầy đủ, chính xác và nhanh chóng sẽ là cơ sở vững chắc cho những quyết định quan trọng để nhà quản lý có thể chớp lấy những cơ hội bất ngờ và vượt qua đối thủ cạnh tranh. Để có được những báo cáo cần thiết, quản lý hệ thống khách sạn truyền thống cần nhiều thời gian và nhân lực để truy lục, tổng hợp và phân tích các dữ liệu này. Khi những báo cáo này tới tay nhà quản lý, có thể đã quá muộn và họ sẽ đánh mất cơ hội tốt để phát triển. Vì thế, các nhà quản lý nên tự trang bị cho mình một hệ thống quản lý khách sạn, resort với nhiều công cụ hỗ trợ giúp bạn dễ dàng truy cập bất kì thông tin nào ở bất kì thời điểm mà bạn cần nó. Vì thế bạn có thể nắm bắt cơ hội và vượt lên trước so với đối thủ của mình.

 

2. Luôn nhận được sự hỗ trợ
Việc lựa chọn đúng nhà cung cấp cũng là một yếu tố hết sức quan trọng. Chúng tôi là đối tác mà bạn có thể tin tưởng. Vấn đề không chỉ ở chỗ là chọn hệ thống quản lý nào mà là chọn hệ thống đó với nhà cung cấp nào. Liệu họ có thể hỗ trợ bạn mỗi khi bạn gặp trở ngại hay không? Họ có thường xuyên hỗ trợ, cập nhật và giúp bạn sử dụng hệ thống một cách tối ưu. Bạn nên tìm những đối tác có chung tầm nhìn phát triển với công ty của mình, vì bản thân họ cũng luôn tự cập nhật, và phát triển. Như vậy thì công ty của bạn cũng sẽ có cơ hội hưởng lợi từ những tiến bộ mà họ đem lại để phát triển chắc hơn và nhanh hơn.


3. Chương trình quản lý từ xa online tiện lợi

Với chương trình tích hợp phần mềm quản lý khách sạn online trên các thiết bị di động, máy tính thông mình giúp bạn quản lý, theo dõi khách sạn mọi lúc, mọi nơi chống thất thoát. 

Và còn rất nhiều các tính năng ưu việt khác, hãy dùng thử phần mềm quản lý Ohotel để trải nghiệm thực tế nhất những hiệu quả phần mềm mang lại.

Tải ngay dùng thử với FULL tính năng tại đây: download phần mềm quản lý khách sạn

Những sai lầm bạn mắc phải dẫn tới kinh doanh khách sạn thất bại

Bạn lo lắng về thất thoát, bạn thường xuyên thay đổi tiếp tân … . Đó là các dấu hiệu của việc quản lý kém chuyên nghiệp và nếu tập hợp đủ các tiêu chí trên thì bạn đang bước vào con đường thất bại kinh doanh. Hãy cùng Ohotel tìm hiểu những sai lầm dẫn tới kinh doanh khách sạn thất bại nhé

 

Làm thay việc của tiếp tân

Không có gì yên tâm hơn bằng chính bạn quản lý công việc nhưng đây lại là giải pháp kém hiệu quả nhất. Thiệt hại đầu tiên có thể nói là sức khoẻ và tình trạng stress. Dù bạn có siêng năng cỡ nào thì cũng không thể quản lý hết công việc 24/24 . Việc thiếu tin tưởng cộng với không tìm được tiếp tân khiến bạn phải làm việc phổ thông một cách cực nhọc. Tình trạng sẽ rắc rối hơn khi bạn cảm thấy mệt mỏi, dễ cấu gắt và bắt đầu buông xuôi vì không thể làm xuể. Đó là chưa kể đến phí cơ hội mà bạn trả

Đầu tư thiết bị tốn kém và không hiệu quả

Nhiều người nhận ra điều trên nghĩ ngay đến các giải pháp hiện đại: Thiết bị vào cửa, Camera, phần mềm … nhưng lại thiếu kiên nhẫn trong việc áp dụng cũng như khả năng sử dụng nhất định. Trong trường hợp này sử dụng thiết bị ra vào là tốn kém và kém hiệu quả nhất. Thứ tự nên ưu tiên cho thiết bị:

1/ Phần mềm quản lý khách sạn

2/ Camera giám sát

3/ Thẻ từ

4/ Cổng dò hồng ngoại

Tốt nhất nhờ người tư vấn kỹ trước khí sử dụng nhưng phải với người hiểu biết hoặc khách sạn khác chứ không phải là người bán hàng các sản phẩm trên. Nhưng quan trọng vẫn là quyết tâm, giải pháp, con người chứ không nằm ở thiết bị.

Tư duy quản lý sai lầm và kém chuyên nghiệp

Kèm với việc đầu tư thiết bị, thay vì nghe lời khuyên của tư vấn để sử dụng và quản lý tốt thì bạn có xu hướng yêu cầu nó hoạt động theo cách mà bạn muốn thay vì theo cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.

Bạn hài lòng với công việc thủ công sổ sách hiện tại hay qui trình quản lý phức tạp của mình và chưa muốn thay đổi thói quen. Ngoài ra bạn thường xem nhẹ các vấn đề rất quan trọng như: Đào tạo tiếp tân, tuyển dụng hợp lý và đầu tư một cách khôn ngoan. Hãy lắng nghe lời khuyên của các chuyên gia hoặc học hỏi thành công từ các khách sạn khác.

Thiếu quyết đoán và cơ chế quản lý chuyên nghiệp

Thiếu qui chế/nội qui làm việc rõ ràng của từng bộ phận trong khách sạn. Bao gồm chế độ thưởng phạt hợp lý. Đôi khi có những qui định cụ thể nhưng lại áp dụng không chặt chẽ và dứt khoác dẫn đến việc nhân viện kém tuân thủ

Bỏ qua phần mềm quản lý khách sạn hoặc áp dụng thất bại

Xu hướng Phần mềm quản lý khách sạn là tất yếu thể hiện quản lý chuyên nghiệp nhưng không phải ai cũng nghĩ điều đó hoặc có thể áp dụng thành công. Điều này thường xuất phát từ các nguyên nhân chủ yếu:

Quá cầu toàn: Bạn muốn phần mềm hoàn toàn tự động hay có những tính năng mà bạn muốn chứ không phải là phần mềm đáp ứng tốt nhất cho yêu cầu và lợi ích của bạn. Bạn thà chấp nhận làm thủ công, thất thoát hơn là một phần mềm không hoàn hảo theo ý của bạn. Hãy lựa chọn phần mềm quản lý hotel đáp ứng tốt và phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn, lưu ý vấn đề bảo trì và hỗ trợ hơn là chỉ nhìn vào giá cả. Chức năng dễ sử dụng để cho cả bạn và nhân viên có thể làm chủ dễ dàng được.

Thiếu quyết tâm: Thường áp dụng phần mềm sẽ gặp xu hướng chống đối từ nhân viên. Bởi nó sẽ gây mất lợi ích của họ. Vì thế việc thiếu kiên định và không nghiêm khắc với nhân viên dạng này bạn dễ dang thất bại trong việc ứng dụng. Ngoài ra bạn cũng chưa hoàn toàn thay đổi thói quen để chuyển sang hình thức quản lý chuyên nghiệp. Sử dụng thường xuyên ít nhất một tháng, sử dụng tư vấn của công ty cung cấp giải pháp.

 

Giảm tối đa chi phí với phần mềm quản lý khách sạn Ohotel

Bắt đầu kinh doanh một khách sạn, bạn muốn có hệ thống quản lý khách sạn với đầy đủ các bộ phận phòng ban chuyên nghiệp, nhưng chi phí lại không đủ để thực hiện? Giải quyết vấn đề đơn giản đó chỉ với phần mềm quản lý khách sạn của Oxu Việt Nam.

 

Vì sao phần mềm quản lý khách sạn có thể thay thế?

Phần mềm quản lý khách sạn Ohotel được tích hợp tất cả các nghiệp vụ khách sạn như quản lý buồng phòng, khách hàng, quản lý tồn kho, báo cáo doanh thu công nợ......

Các chức năng nổi bật phần mềm mang lại:

– Quản lý khách ra/ vào theo phòng gồm các thông tin về khách ( Chứng minh nhân dân, hộ tên, số điện thoại, hộ chiếu,…)

– Khai báo tạm trú.

– Quản lý tình trạng phòng, biết được số phòng đang có khách, phồng trống, phòng đang sửa, phòng bẩn, hay phòng đang có khách ra ngoài.

– Quản lý kho hàng như việc nhập/ xuất/ tồn kho.

– Thông kê chi tiết, xem báo cáo công nợ, giao ca, giao dịch, kho hàng, báo cáo gửi hàng ngày/ tuần qua email.

– Phân quyền cho các nhân viên đảm bảo tính năng bảo mật và sửa thông tin.

– Quản lý online, dù bạn ở bất cứ nơi đâu hệ thống cập nhật cho bạn biết về tình trạng phòng cũng như số tiền thu được.

– Kết nối với máy in nhiêt/ máy in thường in hóa đơn gửi khách.

– Đặt phòng theo Đoàn, hay cá nhân.

– Tích hợp phần cứng ( Hệ thống điện , cửa từ, mã vạch,…)

 

Tất cả bạn cần là lựa chọn một phần mềm chuyên nghiệp và một nhân viên biết sử dụng phần mềm đó. Để học cách sử dụng bạn cũng sẽ chỉ cần chưa đầy nửa tiếng đồng hồ, các thao tác trên phần mềm cũng rất đơn giản và thuận tiện cho người sử dụng

Bạn có thể đi công tác xa, thậm chí là nước ngoài nhưng vẫn có thể nắm được tình hình hoạt động của khách sạn như trong lòng bàn tay khi máy tính của bạn có kết nối mạng ngay cả trên thiết bị điện thoại di dộng bạn cũng có thể làm được điều đó thông qua phần mềm quản lý khách sạn online

Sau khi sử ứng dụng phần mềm vào trong công tác quản lý bạn sẽ nhận ra rằng bạn không cần phải bỏ ra số lượng tiền lớn để thuê nhân viên khi mà phần mềm đã giả quyết được tất cả các vấn đề đó mà khách sạn hoạt động vẫn thuận lợi. 

Dùng thử miễn phí phần mềm không giới hạn số lượng phòng và tính năng tại đây download phan mem quan ly khach san Ohotel.

Có nên làm lễ tân khách sạn?

Được các chuyên gia đánh giá là nghề tiềm năng nhưng nhiều bạn trẻ vẫn lưỡng lự trước quyết định có nên làm Lễ tân khách sạn hay không?

Không chỉ được xem là “bộ mặt” của khách sạn, Lễ tân còn có vai trò kiến tạo chất lượng dịch vụ để ghi điểm trong mắt khách lưu trú. Những năm trở lại đây, ngành Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn, Ẩm thực ở Việt Nam tăng trưởng mạnh, kéo theo nhu cầu tuyển dụng Lễ tân tại các khách sạn lớn nhỏ tăng theo. Được nhận định HOT là thế nhưng nhiều bạn trẻ đứng trước ngưỡng cửa công việc vẫn còn lo lắng không biết có nên làm Lễ tân khách sạn hay chọn vị trí khác.

 

1. Công việc đa dạng, nhanh chóng hoàn thiện bản thân

Lễ tân là người tiếp xúc và làm việc với khách hàng tại bộ phận tiền sảnh, có nhiệm vụ chào đón, làm thủ tục nhận/ trả phòng theo yêu cầu của khách; tiếp nhận và cung cấp thông tin, giải quyết vấn đề mà khách yêu cầu; trả lời điện thoại… nhưng đó chưa phải toàn bộ. Hàng ngày, nhân viên Lễ tân cần sẵn sàng trong tâm thế để nhận biết và xử lý mọi vấn đề phát sinh từ lời khen, góp ý đến phàn nàn, yêu cầu hỗ trợ của khách. Nhưng không vì thế bạn lo lắng, hiện nay đã có phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp, là công cụ hỗ trợ tối đa công việc của lễ tân hiện nay.

Bên cạnh công việc chuyên môn, Lễ tân còn am hiểu các thông tin bên ngoài liên quan tới Du lịch, Ẩm thực, phương tiện… để hỗ trợ khách khi họ cần đặt nhà hàng, mua vé tham quan, đặt tour du lịch, bắt taxi… Không giới hạn một nhiệm vụ cụ thể nào, người làm công việc Lễ tân sẽ có được nhiều kinh nghiệm bổ ích, nâng cao kỹ năng xử lý tình huống của mình một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Thu nhập hấp dẫn

Theo một khảo sát gần đây, mức lương cơ bản của Lễ tân dao động trong khoảng 5 - 10 triệu đồng/ tháng tùy vào khối lượng và tính chất công việc cũng như quy mô ở từng khách sạn. Các chế độ về bảo hiểm xã hội, phúc lợi chung của Lễ tân vẫn được đảm bảo giống những vị trí khác theo quy định pháp luật và khách sạn. Ngoài lương cơ bản thì Lễ tân còn nhận được các mức trợ cấp, phụ cấp, phí dịch vụ, tiền tip… bổ sung vào khoản thu nhập chung.

Nhìn chung, mức thu nhập của Lễ tân tại khách sạn nằm ở mức khá và ổn định so với thị trường lao động chung hiện nay.

3. Cơ hội thăng tiến, phát triển

Muốn dấn thân vào nghề khách sạn và gắn bó dài lâu với nó thì Lễ tân là bước khởi đầu không thể phù hợp hơn. Vì được tiếp xúc với khách hàng, va chạm thực tế nhiều nên những người đảm nhiệm vị trí Lễ tân nếu đã trau dồi, tích lũy đầy đủ kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết thì con đường thăng tiến tương đối nhanh. Từ Lễ tân, bạn có thể phát triển lên thành Giám sát Lễ tân - Trưởng bộ phận Lễ tân - Phó Giám đốc khách sạn - Giám đốc khách sạn.

Bên cạnh đó, nếu cảm thấy hứng thú với bộ phận khác trong khách sạn, bạn cũng dễ dàng xin chuyển vị trí. Vì phải làm việc với nhiều phòng ban, vị trí khác nên hầu như quy trình làm việc ở những bộ phận tại khách sạn, Lễ tân đều nắm rõ. Đây là một lợi thế giúp Lễ tân được “ưu ái” luân chuyển nội bộ.

4. Nhu cầu tuyển dụng cao

4 triệu lao động và 1,6 triệu việc làm trực tiếp tới năm 2022 là con số mà Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam dự báo cho ngành Nhà hàng - Khách sạn. Tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh, tỷ lệ việc làm trong lĩnh vực này sẽ chiếm khoảng 8%, đến năm 2025. Thử truy cập vào các website tuyển dụng của ngành Nhà hàng - Khách sạn, bạn dễ dàng nhận ra nhu cầu tìm kiếm vị trí Lễ tân đang tăng lên “chóng mặt”. Theo đó, cánh cửa việc làm cho những ai yêu thích công việc này thực sự rộng mở, giúp bạn nhanh chóng có được vị trí mong muốn.