Saltar para: Posts [1], Pesquisa [2]

Trang tin tức quản trị khách sạn

Trang tin tức quản trị khách sạn

Sử dụng công nghệ tự động trong ngành khách sạn là bước tiến quan trọng

Không những giúp việc quản lý công việc, nhân viên, dịch vụ chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn, việc công nghệ hóa khách sạn còn làm cho hình ảnh khách sạn trở nên chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

 

Bạn có nên nâng cao chuyên nghiệp hóa khách sạn không?


Những năm gần đây, theo xu hướng phát triển công nghệ phần mềm của thế giới, một số khách sạn cao cấp tại Việt Nam đã ứng dụng hệ thống tự động vào quá trình kinh doanh.

Trong quy trình số hóa khách sạn giúp cho tất cả các khâu như tính toán doanh thu, tinh toán chi phí, lợi nhuận kinh doanh được hoàn toàn tự động và liên kết chúng lại với nhau. Khi thị trường công nghệ phát triển bạn sẽ chỉ mất một khoản nhỏ cho phần mềm quản lý khách sạn nhưng đem lai hiệu quả lớn nó giúp giảm thiểu nhân sự, tiết kiệm thời gian.

 

 

Trong kinh doanh khách sạn, việc quản lý tiền sảnh là bước quan trọng nhất nên được ưu tiên mức chi ứng dụng hệ thống số hóa, sau đó là các phân hệ khác như đặt phòng, quản lý hàng hóa, tồn kho, nhập kho, xuất kho…

Việc các công đoạn được rút ngắn thời gian thao tác và tránh những lỗi nhỏ phát sinh thì sử dụngnhững bộ máy được lập trình sẵn là việc đúng đắn, không còn phí phạm thời gian bởi sự trì trệ của con người, dù là người giỏi cũng có lúc trì trệ công việc do không đáp ứng được công việc dồn dập.

 

Mặc dù hệ thống số hóa được nhiều nước xem là quan trọng cho các khách sạn, vậy mà với Việt Nam doanh thu từ khách sạn chiếm vị trí quan trọng trong tổng doanh thu ngành du lịch nhưng hệ thống quản lý khách sạn của Việt Nam còn đầu tư thiếu chuyên nghiệp , trang thiết bị chưa thân thiện ,khiến hiệu quả kinh doanh khách sạn con chưa cao.

Ngành du lịch nước ta có rất nhiều tiềm năng phát triển mạnh mẽ hơn nữa, cần đẩy mạnh phát triển công nghệ cao trong các khách sạn lớn.

 

Làm sao để tận dụng phòng cho thuê tốt nhất?

Để đạt công suất phòng cao nhất bạn cần cập nhật tình trạng phòng thường xuyên, bên cạnh song song đó là chuẩn bị phòng tốt, bạn phải biết số phòng trống sẵn sàng phục vụ, đảm bảo công suất phòng luôn cao nhất đem lại doanh thu cao nhất cho doanh nghiệp..

images (1)

Bạn cần kiểm tra lại các công việc trong việc quản lý, để tối ưu hóa được cách hoạt động của khách sạn, với tiêu chí, tiết kiệm thời gian các thao tác công việc của nhân viên, tránh thủ tục phức tạp nhiều công đoạn, đáp ứng tức thì các yêu cầu của khách hàng. Vấn đề này phụ thuộc rất nhiều vào cách quản lý của nhà quản lý, tính chất công việc các bộ phận đều liên kết với nhau theo nhiều công đoạn, bạn cũng có thể tham khảo sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn của các bên để đảm bảo được các công việc không bị lỗi ở bất kỳ công đoạn nào đó.

Những việc cần làm để đạt được công suất sử dụng phòng tốt nhất :

- Kiểm tra số lượng phòng có khách, số lượng và thời gian phòng đã đặt trước.

- Đối chiếu lại tình trạng phòng thực tế với tình trạng phòng trong phần mềm quản lý khách sạn online.

- Kiểm tra những phòng đặt trùng nhau.

- Liên lạc với hệ thống đặt phòng để xác nhận các phòng đặt và các phòng hủy.

- Kiểm tra danh sách khách hàng đang ở tại khách sạn cũng như các khách hàng sắp đến để tránh tình trạng trùng lặp.

- Rà soát lại thời gian đặt trước phòng để đảm bảo không bị trùng trong phần mềm quản lý nhà nghỉ

- Có thể cho thuê những phòng khách đặt không đảm bảo sau khi đã quá thời gian hẹn trước.

- Sau khi hết ca làm việc hãy ghi lại tất cả các thông tin giao cho ca sau.

Các bạn có thể thấy, để đạt được công suất sử dụng phòng tốt nhất, các nhà quản lý hãy đảm bảo việc tránh sai sót là cao nhất, hãy lựa chọn cho mình cách hoạt động thông minh nhất để có doanh thu tốt nhất. Người quản lý thông minh là người biết giảm tải công việc tối đa nhất mà vẫn đảm bảo được hiệu quả cao nhất. Chúc bạn thành công!

Tính hữu dụng khi áp dụng phần mềm cho các nhà nghỉ khách sạn

Tính hữu dụng khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn cho các khách sạn nhà nghỉ
 
Một câu hỏi tuy đơn gian nhưng vẫn là vấn đề khá phức tạp của các chủ nhà nghỉ và khách sạn.Có những khách sạn họ chấp nhận những công việc phức tạp tốn nhiều thời gian và chi phí hơn chỉ để nhất quyết không chịu chuyển phương pháp quản lý thủ công sang phần mềm tự động.Có những khách sạn lại có lễ tân không thể sử dụng được phần mềm do trình độ cũng như tư duy.
Bởi khi sử dụng phần mềm tự động, lễ tân khó có thể có được các kẽ hở để gian lận và các mánh khóa khác mà thủ công đem lại.

f:id:vinamost:20170523161946j:plain

 
Vậy phần mềm quản lý khách sạn có thể đem lại những hưu ích gì?
 
Phần mềm quản lý thường được thiết kế để chú yếu tính toán tiền phòng và quản lý buồng phòng, tận dụng tối đa được công suất sử dụng.Các ứng dụng hữu ích có thể đem lại từ phần mềm có thể kể đến như sau:
  • Tiết kiệm được được thời gian tính toán tiền phòng
  • Tiết kiệm được thời gian xuất báo cáo thu chi
  • Quản lý, tổng quát danh sách cũng như tình trạng phòng của khách sạn liên tục
  • Tránh được các mánh khóe gian lận của lễ tân
  • Tăng tính chuyên nghiệp trong quản lý khách sạn
Phần mềm nào đang thực sự tốt trên thị trường bây giờ?
Cũng như các sản phẩm khác, phần mềm quản lý khách sạn cũng có rất nhiều phiên bản của các nhà phát triển khác nhau, mỗi phần mềm đều có những tính năng nổi bật riêng nhưng đa phần đều không đáp ứng đủ các chức năng quản lý kho và báo cáo.Chúng tôi xin giới thiệu sản phẩm của OXU với đầy đủ bao cáo chi tiết và thanh khoản nội bộ, hệ thống cài đặt giá phòng linh hoạt đáp ứng được các chính sách giá ngặt nghèo nhất.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ : 
  • Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ OXU Việt Nam.
  • Địa chỉ: Khu Đô Thị Mới - Thị trấn chờ - Yên Phong - Bắc Ninh
  • Chi nhánh Hà Nội: P24.3 Vimeco CT2 - Nguyễn Chánh - Cầu Giấy - HN
  • Chi nhánh Hồ Chí Minh: 1C Lô 5 - Cư Xá Bà Điểm - Hóc Môn - HCM
  • Hotline: Mr Tiến 0965.222.665 - 0888.542.665 - 0241.360.3665
  • Email: Contact@oxu.vn

Khởi nghiệp với khách sạn mới bạn sẽ gặp những vấn đề gì

Những vấn đề thường gặp khi tiếp quản một khách sạn mới

Nếu bạn là một nhà khởi nghiệp kinh doanh khách sạn hoặc một nhà quản trị khách sạn, nghiệp vụ lễ tân mới ra trường, được tiếp quản một khách sạn mới setup, chắc hẳn bạn sẽ gặp một số vấn đề khó tránh khỏi sau đây, chúng tôi sẽ cùng đưa ra và hướng dẫn lối khắc phục để bạn làm việc tốt hơn.

f:id:vinamost:20170619110651j:plain

Công tác cấp giấy phép đạt chuẩn phòng cháy chữa cháy

Thường các khách sạn, nhà nghỉ việt nam có quy mô nhỏ và vừa, vì vậy việc đầu tư để đạt chuẩn hệ thống phòng cháy chữa cháy là khá đầu tư tốn kém, nên nhiều khách sạn, nhà nghỉ mắc ở yếu cầu này, chúng tôi cũng khuyến khích nên tuân thủ theo giấy phép , vì đó cũng là vì an toàn cho chính khách sạn của mình.

Khâu tuyển nhân sự có nghiệp vụ

Việc tìm kiếm được nhân viên có chuyên môn trong ngành khách sạn là không phải dễ, bởi thường các nhà nghỉ thuê những nhân viên đối tượng không đúng chuyên nghành để giảm chi phí, nhưng cũng vì vậy mà các nghiệp vụ chuyên môn giảm xuống, có thể có những sai lầm trong khâu quản lý, khá phức tạp bởi nếu sai trong thu chi thì rất bất lợi cho khách sạn.

Phân chia nhân sự và chống gian lận thất thoát

Khi khách sạn đi vào hoạt động, đòi hỏi việc quản lý thông minh tới từ chủ khách sạn, việc phân bố các công việc cụ thể, từ nhân viên tiếp đón đến lễ tân và dọn phòng, đều cần hoạt động hợp lý và phối hợp cùng nhau để tạo ra công việc hoàn thiện cho khách sạn.Thế nhưng trong việc quản lý, nhất là bộ phận lễ tân, thường có những vấn đề đó là gian lận tiền phòng hoặc quản lý kém thất thoát doanh thu, người chủ cần có những biện pháp để hạn chế tối đa, như lắp camera rà soát, hoặc dùng phần mềm quản lý khách sạn chống gian lận, như vậy sẽ hạn chế được tình trạng trên.

Lãng phí điện trong các phòng nghỉ

Đây có thể là việc khó tránh khỏi nhất trong một khách sạn hoạt động tốt, việc khách checkout hoặc ra ngoài, bỏ quên các thiết bị điện vẫn đang hoạt động, vừa lãng phí thậm chí nguy hiểm, hoặc việc các nhân viên dọn phòng có thể quên không tắt khi làm xong công việc của mình, việc này là khá tốn kém, các chủ khách sạn có thể cân nhắc sử dụng các hệ thống quản lý nguồn điện như hệ thống thẻ từ, khóa từ hay hệ thống tiết kiệm điện đồng thời chống gian lận của Ohotel.

Trên là một số vấn đề nhỏ mà các chủ khách sạn có thể gặp trọng quá trình quản lý, việc khắc phục và thay đổi sẽ làm tăng chất lượng khách sạn của bạn lên đồng nghĩa việc kinh doanh cũng tốt hơn.Chúc các bạn tìm được phương pháp quản lý hợp lý.

Pág. 3/3