Saltar para: Post [1], Pesquisa e Arquivos [2]

Trang tin tức quản trị khách sạn

Trang tin tức quản trị khách sạn

20
Out17

Xu hướng tiếp cận khách hàng mới tỏng ngành khách sạn

phân phối đổ buôn giày vnxk xịn uy tín toàn quốc

Kinh doanh khách sạn là lĩnh vực có sức cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Với vai trò là chủ kinh doanh thì việc tiếp thị, quảng bá hình ảnh khách sạn là điều bạn bắt buộc phải làm nếu muốn tồn tại trên thương trường. Làm thế nào để những khách sạn quy mô vừa và nhỏ có thể đẩy mạnh thương hiệu và nâng tầm ảnh hưởng? Đây cũng chính là mục tiêu mà bài viết sau đây của muốn hướng đến.

1.Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Thực tế cho thấy các chủ khách sạn tầm trung thường không mấy bận tâm đến website giới thiệu hay cập nhật tin tức về hoạt động khách sạn. Tuy nhiên, website khách sạn lại chính là nơi hình thành ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng tương lai. Website cần phải thể hiện rõ khách sạn của bạn kinh doanh món gì, phục vụ đối tượng khách nào, thế mạnh là gì.

f:id:vinamost:20171020175925p:plain

Sau khi tạo website, bạn cần tìm kiếm phương thức hiệu quả và tiết kiệm nhất để dẫn dụ khách hàng tiềm năng truy cập vào website khách sạn. Và SEO (viết tắt của Search Engine Optimization – tối đa hóa công cụ tìm kiếm) chính là hướng đi tiết kiệm kinh phí nhất. SEO hỗ trợ cải thiện cấu trúc, nội dung website của bạn, tăng xác suất thông tin về khách sạn của bạn xuất hiện trên top tìm kiếm của Google. Công cụ Adwords Tool của Google sẽ giúp bạn xác định các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất và phù hợp nhất với khách sạn của bạn, giúp tiếp cận chính xác hơn và mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra còn có Google Analytics giúp bạn đo lường lượng khách ghé thăm website hàng tháng, cung cấp số liệu giúp chủ kinh doanh nhà hàng phân tích lượng khách truy cập vào website nhà hàng bằng trình duyệt nào, giới tính, địa lý, sở thích và nhiều biến số khác. Công cụ này giúp bạn xác định phân khúc khách hàng nào thực sự quan tâm đến nhà hàng bạn để từ đó tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng website sang thực khách đến nhà hàng thường xuyên.

2.Tận dụng mạng xã hội

Mạng xã hội là công cụ hỗ trợ marketing không mới nhưng chưa bao giờ cũ. Tác động tích cực mà nó mang lại cho lĩnh vực kinh doanh nhà hàng càng không thể phủ nhận. Sự ra đời của Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest... là điều kiện thuận lợi để các chủ đầu tư tận dụng nhằm phục vụ việc kinh doanh nhà hàng. Theo thống kê, tại Việt Nam, có hơn 30 triệu người dùng Facebook mỗi tháng và họ dành 2.5 tiếng mỗi ngày để online. Bên cạnh đó, Zalo với hơn 60 triệu người đăng ký sử dụng là mảnh đất màu mỡ để bạn khai thác triệt để cơ hội quảng bá thương hiệu.
Đặc biệt, mạng xã hội có đặc tính lan truyền cao nên nếu bạn chăm sóc tốt khách hàng, hiển nhiên họ sẽ tạo được hiệu ứng tâm lý tốt đến với cộng đồng mạng về chất lượng phục vụ của khách sạn bạn.

3.Chương trình ưu đãi khách hàng

Triển khai các chương trình giảm giá, khuyến mãi luôn là một trong những phương thức marketing hiệu quả nhất từ trước đến nay. Cung cấp phiếu coupon, mã giảm giá phòng cho một bài review trải nghiệm hay giảm 30% hóa đơn nếu khách order mỗi người một phòng là những ưu đãi hữu ích giúp níu chân thực khách đến khách sạn lần hai và nhiều lần khác nữa.Có thể áp dụng phần mềm quản lý khách sạn để áp dụng các chương trình khuyến mại theo định kỳ như giảm giá vào các dịp nghỉ lễ, cuối tuần,..

Ngoài ra, hãy mạnh dạn tổ chức những cuộc thi online như viết review, chụp ảnh selfie dành cho khách hàng theo dõi trên mạng xã hội, khách hàng thân thiết... Đây là hoạt động giúp thu hút đông đảo khách hàng hơn và củng cố niềm tin của thực khách đối với nhà hàng. Hãy tạo cơ hội cho khách hàng chiến thắng giải thưởng lớn để họ có thêm động lực đồng hành cùng khách sạn của bạn.

Chiến lược marketing thật sự là yếu tố sống còn đối với kinh doanh khách sạn. Dù bạn là chủ đầu tư tự thân vận động hay là quản lý khách sạn với quy mô vừa và nhỏ, hãy trang bị cho mình nền tảng kiến thức vững chắc nhất về lĩnh vực này để đẩy mạnh thương hiệu và tăng sức cạnh tranh của nhà hàng trước những đối thủ khác.

Mais sobre mim

Subscrever por e-mail

A subscrição é anónima e gera, no máximo, um e-mail por dia.

Arquivo

  1. 2017
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D